구매 사이트 : 네이버
주문번호 : 2020061520028750
사용후기 : as 및 환불 문의

어제 상담사분과 통화했는데, 본사 휴무라서 오늘 제가 다시 연락한다고 했는데, 연결이 안되네요. 문의게시글에는 사진이 첨부안되어 재작성합니다.


안녕하세요 2020.06.15에 제품 주문했고, 몇일뒤에 제품받아 잘 사용하다가 8월 1주쯤 충전기를 빼다가 전동기 부분에 충전 접속부분 나사(?) 같은게 한개 빠졌습니다. 다시끼워서 충전하니 충전이 되길래 연락은 따로 안드렸고 출퇴근용으로 4-5일쯤 한번씩 충전하여 사용해서 부품이 빠진이후로 한번 충전을 했었고, 장마가 계속되어서 사용하지않았었습니다. 어제 날씨가 좋아서 전킥으로 출근을한뒤 충전을 하려고 (전킥 전원은 꺼뒀었고 충전기를 들고있지않았습니다.) 빠졌던 충전 부품을 끼려고 하는 순간 불이 번졌고 연기가났습니다. 손에 그으름이 묻었고, 뜨거웠는지 뭔지 기억이 안나네요. 너무 놀랐습니다. 제가 무지해서 .. 어찌해야 하는지 몰라 전킥을 만지기가 무서워졌어요. 다음날까지 그자리에 건드리지 않고 놔뒀습니다. 사무실이였어서 오늘 출근하니 다른분이 옮겨주셨네요.. 어제 고객센터에 전화드렸습니다. 놀라서 화가나있었고 두서없이 환불요청을 한것같아 죄송합니다. 본사가 쉬는날이라고 상담대행업체(?)라는 느낌으로 들어서 일단 오늘 다시 연락드리겠다고하고 통화는 종료했습니다. 1.환불요청 2.환불안될시as유무
답변 전화상담 부탁드려요